Loading

Телемаркетинг от А до Я

руб Сейчас нет в продаже

Наличие товара: Нет в наличии

Оповестить о наличии
Телемаркетинг от А до Я

Добавлен в корзину

Корзина Закрыть
Добавить в избранное
Выход
2008
Язык
Русский
Разработчик
Кордис & Медиа
Издатель
1С-Паблишинг
Артикул
4601546048776
 
Больше Меньше

Похожие товары в наличии:

Описание программы Телемаркетинг от А до Я:

Телемаркетинг прочно входит в практику работы компаний, которые стремятся установить напрямую отношения с потребителями их продукции. Без телефонных переговоров с клиентами невозможно понять, что в вашем предложении привлекает их, а что необходимо изменить, чтобы возросли продажи.

Электронное пособие Телемаркетинг от А до Я создано для тех, кто хочет улучшить отношения с клиентами, а значит, и увеличить свои доходы.

Осваивайте материалы настоящего пособия, и вы узнаете, как установить контакт с собеседником и вести непринужденный диалог в различных ситуациях, с какими психологическими барьерами сталкиваются в телефонных переговорах и как их успешно преодолевать, как работают колл-центры и какие проблемы возникают в службе телемаркетинга. Вы сможете проанализировать условия, необходимые и достаточные для создания службы телемаркетинга в вашей компании. Вы сумеете избежать типовых ошибок, узнаете о том, как улучшить собственный имидж в разговоре по телефону, как заинтересовать собеседника своим предложением.

Курс содержит:

  • учебные материалы (4 раздела для изучения);
  • подборку из 12 статей по теме издания;
  • медиаиллюстрации: поясняющие фотографии, рисунки, таблицы, схемы, формулы, графики и диаграммы;
  • 50 тестовых заданий;
  • 3 задания «Практикума»;
  • интерактивные кроссворды;
  • «Медиаресурсы»: рекомендуемая литература, коллекция ссылок на специализированные сайты, в том числе на периодические интернет-издания, а также демоверсия профессиональных психологических тестов, аннотации и демо-ролики видеотренингов для внутрифирменного обучения персонала;
  • словарь основных терминов и понятий;
  • методические рекомендации по работе с изданием.

Обращаем ваше внимание, что характеристики продукта могут быть изменены производителем без предварительного уведомления. Цена товара также может быть изменена к моменту отгрузки заказа.

Системные требования:

  • Операционная система Windows;
  • Pentium II;
  • 32 Мб ОЗУ;
  • SVGA 800х600 Мб;
  • Устройство чтения CD-ROM;
  • Звуковая карта;
  • Наушники или внешние динамики;
  • Мышь.