Активация дополнительного контента и аддонов к играм.
Для того, чтобы воспользовать дополнительными возможностями игры, требуется отдельный серийный номер.

Серийный номер контента имеет вид XX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (где X – это английские буквы или цифры). Этот серийный номер может быть найден в коробке с игрой (если вы приобретали аддон на DVD-диске) или в личном кабинете пользователя (если вы приобретали дополнительный контент или аддон в онлайн-магазине).

Указанный серийный номер необходимо активировать, для того, чтобы начал работать с вашей копией игры. Активация серийного номера обычно производится автоматически через интернет.

В том случае, если автоматическая активация не может быть проведена, можно активировать дополнительный контент или аддон через оператора технической поддержки. Для этого позвоните по телефону 8 (495) 981-23-72 (с 9:30 до 20:00 по московскому времени). Перед обращением в техническую поддержку подготовьте следующую информацию:

•	Серийный номер вашей игры
Серийный номер дополнительного контента
Название активируемого контента (аддон, товар в магазине и т.п.)

Оператор сообщит вам цифровой активационный код, который используется для разблокировки дополнительных возможностей игры. Следуйте инструкциям, которые приведены в диалоге ручной активации дополнительного контента.

Часто задаваемые вопросы
Как выглядит серийный номер дополнительного контента?
Такой серийный номер имеет вид XX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Например: 12-34567-890AB-CEHKM. Обратите внимание, что все буквы – английского алфавита.

У меня нет серийного номера дополнительного контента, где его можно приобрести?
Проще всего приобрести серийный номер в онлайн-магазине, например, http://online.1c.ru. После оплаты покупки вы получаете серийный номер дополнительного контента и ссылку для скачивания файлов данных. Обращаем ваше внимание на то, что если вы заранее скачали дополнительные файлы данных из какого-то другого источника, эти файлы могут оказаться поврежденными или зараженными. При возникновении любых проблем с игрой рекомендуется в обязательном порядке обновить файлы данных, используя предоставленную вам ссылку на сайте http://online.1c.ru.

У меня нет соединения с интернетом, как можно активировать номер?
Вы можете активировать этот серийный номер через оператора службы технической поддержки. Подробная контактная информация представлена выше.

Сколько раз можно активировать номер?
Серийный номер дополнительного контента можно активировать бесконечное количество раз, но только при условии, что серийный номер самой игры не изменяется. Таким образом, вы можете пользоваться дополнительным контентом на любом компьютере, на котором установлена основная версия игры, активированная вашим серийным номером.

Можно ли деактивировать серийный номер дополнительного контента?
Нет, нельзя. После первой активации серийный номер дополнительного контента «связывается» с серийным номером игры и может быть использован только вместе с ним любое количество раз. При этом количество активаций на серийный номер дополнительного контента не ограничено.

Можно ли менять оборудование компьютера при наличии активированного дополнительного контента?
Можно. Дополнительный контент привязывается не к оборудованию компьютера, а к серийному номеру основной игры.

Что означает сообщение «Активация номера DLC для данного серийного номера игры не разрешена.»?
Это означает, что указанный серийный номер дополнительного контента уже был использован ранее в связке с другим серийным номером игры. Автоматическая реактивация серийного номера дополнительного контента на другой серийный номер игры невозможна. Вы можете попробовать следующие шаги:

•	Если вы приобретали и активировали серийный номер дополнительного контента для другого серийного номера игры, реактивируйте основную версию игры со старым серийным номером. После этого серийный номера дополнительного контента можно будет актвировать.
Если вы приобрели другую версию игры с другим серийным номером, то для этого серийного номера требуется приобрести отдельный серийный номер дополнительного контента.
Если серийный номер основной игры или серийный номер дополнительного контента находятся в черном списке, то активация невозможна. 
В том случае, если вы считаете, что произошла ошибка, обратитесь в службу технической поддержки. Контактная информация приведена выше.
Коды ошибок
Код 10004. Нет соединения с сервером активации.
Отсутствует соединение с сервером активации. Проверьте наличие доступа в интернет. Если у вас установлен брандмауэр, убедитесь, что приложению разрешен доступ в интернет.
Код 10002. Таймаут получения данных.
Соединение с интернетом присутствует, но приложение не смогло получить активационный код. Если у вас установлен брандмауэр, убедитесь, что приложению разрешен доступ в интернет. Также попробуйте повторить активацию через некоторое время.
Код 10001. Неверный серийный номер.
Введенный серийный номер набран с ошибкой или не найден в базе данных активационного сервера. Проверьте правильность написания серийного номера.
Код 10003. Активация номера DLC для данного серийного номера игры не разрешена.
Указанный серийный номер был ранее «связан» с другим серийным номером игры. См инструкции по решению вопроса в разделе «Часть задаваемые вопросы».
Код 10006. Данный серийный номер не предназначен для указанного компонента.
Введенный серийный номер является правильным, но он не предназначен для активации этого компонента. Вероятно, он был куплен для другого компонента игры. Проверьте правильность написания серийного номера.